TVC en Línea, desde lo más alto

Pasar de un proyecto personal hasta convertirse en uno de los más reconocidos mayoristas en seguridad no es cosa fácil. La empresa que encabeza Baltazar Zuñiga es más que un caso de éxito, es una reflexión sobre el crecimiento que cualquier canal pueda alcanzar

 

Abrir camino entre la maleza, dejar ese sendero como los elefantes del África: un trabajo que sirva para que otros también encuentren ese oasis cristalino al que podemos llamar negocio rentable y sobre todo perdurable. No es una labor sencilla iniciar la batalla, vencer el miedo interno y las adversidades por ser pionero en lo que sea, son parte de las remembranzas que seguramente recuerda cuando usted empezaba su propio negocio de tecnología.

Baltazar Zúñiga, director general de TVC en Línea, nos relata cómo era en aquel entonces “Te Veo Crecer”, una empresa que a sus inicios no se imaginaría el ascenso exponencial que abriría paso a otros integradores para ingresar a la industria de la seguridad. De un inicio con dificultades a convertirse en el actual mayorista homenajeado en los Premios Excelencia de Expo Seguridad, el director nos comparte su caso de éxito.

“Te Veo Crecer”

Originario de Durango y graduado en la licenciatura en informática en el mismo estado, Baltazar recuerda que al finalizar su maestría en Monterrey decide probar suerte en el mundo laboral dentro la empresa mayorista Dataflux. No pasaría mucho tiempo cuando las ganas por la independencia laboral surcaban los pensamientos de su cabeza. Emprender un negocio propio y cumplir metas que iniciaron con una necesidad personal.

Zúñiga relató: “Mientras trabaja como gerente de producto en Dataflux decidí independizarme con un negocio. Vimos una necesidad de cuidar a mi hija de meses porque la dejábamos en la guardería con toda la ansiedad que vive el padre primerizo. Encontré un artículo muy interesante de una empresa que hacía monitoreo en guarderías y me llamó la atención. De ahí surgió como negocio Te Veo Crecer.com.

La empresa inició en el 2000 atendiendo kinders y guarderías; a todo mundo le encantaba el concepto. Nuestra fecha oficial de inauguración es el 12 de diciembre y cuando llegamos a la cita de presentación del proyecto había prensa en el lugar porque todos querían saber de nuestra solución. Fue algo que gustó mucho, pero que en ese momento nadie quería pagar.

No obstante, esa publicidad gratuita nos dio la oportunidad que nos contactara gente de otras verticales, principalmente el gobierno y manufactura que buscaban monitorear sus procesos y a los trabajadores, así como administrar a empleados de las grandes tiendas. Empezamos a hacer un negocio grande y 4 años después decidimos migrar el nombre a “Tecnología en Videovigilancia y Comunicación”.

Gracias a este cambio comenzamos a atender otro tipo de clientes. La gente a veces compraba en otro lugar sus soluciones de videovigilancia, pero sin saber utilizarlo;  por lo que nos preguntaba si lo podíamos ayudar; y por supuesto nosotros le dábamos el servicio – ya después nos compraban a nosotros el producto-. Así fue como poco a poco comenzamos con el negocio de distribución. Fue una época muy bonita, donde hicimos amistades que perduran hasta la fecha.

Hubo que dejar de atender a los kinders y dedicarnos exclusivamente al mayoreo. Gracias a Dios tenemos un canal muy grande y comprometido; sin embargo ese mismo compromiso lo volcamos hacia ellos a través de nuestro servicio”.

Premio Excelencia a la mejor empresa distribuidora

Respecto a la evolución que ha llevado a TVC a ser considerado la mejor empresa distribuidora de seguridad en México en los Premios Excelencia, Zúñiga comentó: “Me siento muy feliz de recibir este reconocimiento en primera instancia, pero al mismo tiempo me hace más consciente del compromiso que representa el que digan que eres el número uno; pues ahora estamos en el escenario central, donde todo mundo está volteando a verte.

Mi parte como director de la empresa y mi principal función es volcar ese compromiso a todos: grupo de clientes, socios, amigos que nos permiten estar ahí. Estamos agradecidos con ellos por ese reconocimiento.

Cumplimos 14 años como negocio, empezamos desde cero y con marcas que igualmente empezaban de cero en esta región del mundo. Afortunadamente las cosas han cambiado, la relación con las marcas creada en el momento correcto nos ha dado una posición privilegiada en el mercado mexicano.

Actualmente marcas de renombre buscan acercarse a nosotros. Este tipo de colaboración nos compromete a dar un mejor servicio a nuestros clientes. Es una apuesta de inteligencia, pues no se trata de abrir la puerta de par en par, se trata de enfocar los esfuerzos en busca de mejores resultados”.

Parte de los esfuerzos mencionados por Baltazar se plasman la nueva aplicación de TVC para dispositivos móviles (Android y iOS) que les permite llevar en la palma de la mano toda la oferta de productos en tiempo real. A través de esta aplicación se puede buscar un producto, localizar sucursales, ver el catálogo de remate, las especificaciones de cada producto, hacer comparaciones y por supuesto, pedidos en línea, etc.

A mantenerse en la cima

Sobre el engranaje de su portafolio de productos, Baltazar Zúñiga indicó que aunque su principal fortaleza es la videovigilancia, con un 60%, el resto de su portafolio lo componen las alarmas, intrusión, detección de fuego, control de acceso, etcétera.

Hablando de la videovigilancia, Baltazar comentó que entre los factores que han hecho crecer a la compañía se encuentra la evolución de IP, lo que permitido ampliar su catálogo; sin embargo, la compañía no deja de lado las soluciones análogas y también presenta gran variedad de soluciones con esta tecnología. “Ciertamente el IP ofrece calidad, pero hay tecnología para análogo como el HDCVI para mandar alta definición por este tipo de infraestructuras. Esto me hace pensar que el  análogo tiene para largo en el mercado”. Zúñiga comentó que para los años 2017 o 2019 el tema análogo continuará conviviendo porque lo seguirá demandando mercado.

Respecto a la oportunidad de negocios que los integradores de TI encuentran en la seguridad, Baltazar Zúñiga remarcó: “Algo que agradecemos es que gran parte de nuestros clientes provienen de TI. Sin embargo, el negocio en TI está muy lastimado en términos de margen, mientras que en la seguridad el margen lo determina el conocimiento especializado.

El concepto de seguridad no sólo tiene que ver con los instrumentos, es necesario entender lo que el cliente necesita, platicar con él y saber entonces realmente cuál es su problemática y lo que será funcional para su situación. No se trata de colocar la solución que conoces o la que tú aprendiste a manejar.

Hay que entender la necesidad del cliente y una vez reconozcas que quiere, proveer una solución. No es una cuestión de precio o tecnología. Es una cuestión de seguridad para las personas, entendiendo a la electrónica como un medio para resolver el problema”. apuntó el ejecutivo.

Ahora que están en la cima, muchos retos nuevos llegan al horizonte de TVC en Línea, por lo que el director de la compañía señala que lo más importante es mantener su buena reputación en el soporte y servicio al cliente. “Estamos haciendo cambios importantes, pero antes de hacer modificaciones en nuestros productos, primero están nuestros clientes. Para TVC también es capital la capacitación y queremos que nos identifiquen por ello: una empresa que capacita y conoce el negocio.

Posteriormente viene fortalecer nuestros puntos de contacto. Hoy tenemos 15 sucursales y estamos por abrir otra en la Ciudad de México. Tenemos presencia en las principales plazas del país, pero buscaremos expandirnos hacia el norte con Tijuana y luego hacia Cancún como centro de distribución.

A la par, este año vamos a trabajar en el enfoque de nuestro portafolio. Es bueno tener gran variedad de productos; pero también queremos tener un catálogo especializado, más robusto y que formule un negocio más fácil a nuestros clientes, con productos exitosos, con los cuáles pueden cubrir todas las necesidades del mercado mexicano”.

Enhorabuena por todos estos logros que se ven reflejados en el  crecimiento y en los reconocimientos que la industria ha otorgado a TVC en Línea. Un equipo de trabajo profesional que denota en la práctica todo lo relatado por su director general.

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4 comentarios

  • Enlace al Comentario Impresoras de Tarjetas Domingo, 17 Julio 2016 00:39 publicado por Impresoras de Tarjetas

    La seguridad de las escuelas y guarderias aumenta significativamente con las camaras de seguridad cctv, los equipos de videovigilancia ayudan a prevenir delitos y aumentan la productividad de los empleados y profesores, asi como las credenciales escolares, tarjetas plasticas con elementos de seguridad, como hologramas, los pizarrones interactivos o pintarrones en cancun y en todo Mexico son excelentes para el crecimiento de los colegios, todos los equipos medicos para consultorios, clinicas y hospitales ayudan a brindar un mejor servicio a los pacientes, sin duda la renta de equipo de audio y video, renta de proyectores, pantallas, bocinas y otros en la empresa de tecnologia numero 1

  • Enlace al Comentario JRR Miércoles, 02 Marzo 2016 19:20 publicado por JRR

    Excelente empresa y el director es una persona comprometida con su gente y con sus clientes, saludos desde Coldwell Banker Cancun, en donde encontrara casas, terrenos, departamentos en renta, compra y venta, http://www.realinmuebles.com

  • Enlace al Comentario Raulr Martes, 16 Junio 2015 02:14 publicado por Raulr

    Productos muy buenos, las marcas que representan son muy buenas y cumplen con las especificaciones de calidad internacional, equipo de cctv, controles de acceso, tarjetas rfid, relojes checadores zkteco, todo de excelente calidad

  • Enlace al Comentario Josuerr Viernes, 22 Agosto 2014 14:08 publicado por Josuerr

    Excelente empresa

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