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“Las compañías deben ser juiciosas al momento de llegar al consumidor” Jonathan Johnson

El ejecutivo señaló que los empresarios deben entender para crecer.
En sus 15 años de carrera en Logitech, Jonathan Johnson, Director de Marketing del Canal para las Américas, ha sido pionero en los programas de e-tail y retail marketing en el sector de la electrónica de consumo. Sus extensos estudios de compras le han permitido entender cómo las personas adquieren accesorios de computadora tanto en tienda como en línea y así establecer nuevas estrategias para la comercialización en tiendas físicas o digitales.
 
Por ello, Boletín de la Computación platicó con el Directivo con el fin de obtener una visión más clara del mercado del e-commerce en México y sobre todo cómo se pueden sumar los empresarios en desarrollo de México a este modelo de negocio.
 
¿Cómo tener éxito en un modelo de negocio que potencializó la competencia en el mercado desmesuradamente?
El tema central de las cosas es muy básico, pero fundamental y es que para ser exitosos en el comercio electrónico, primeramente debemos tener como base un contenido bien planteado, en los lugares correctos y dicho de la mejor forma para la región, porque en algunos países funciona muchísimo más tener un influencer mostrando el producto que cualquier campaña de marketing online.
 
Cuando hablo de contenido no sólo me refiero a una foto del producto o una descripción de él sino que se debe de mostrar de distintas maneras, es decir, con diferente toma del artículo, por medio de un video y todo esto se debe complementar con una descripción optimizada para la web.
 
Entonces ¿los mayoristas y canales deben invertir en personal especializado para SEO?
Si los retailers de cualquier tamaño quieren ser competitivos y quieren sobrevivir y crecer en el mercado, deben entender que este concepto llegó para quedarse y deben invertir en este concepto.
Otra cosa que deben considerar es que el contenido rico por sí solo no garantiza tráfico en la web, y que deben de trabajar con sus partners para generarse tráfico mutuamente.
Al final del día, todo esto se trata de crecimiento y rentabilidad y el portafolio de Logitech es tan amplio que las ganancias de compra están aseguradas, como organización nos distinguimos por trabajar estrechamente con nuestros socios de negocio.
 
¿Cuáles son las debilidades u áreas de oportunidad que tiene el consumidor mexicano que el canal pueda aprovecharlos en e-commerce?
Los consumidores no tiene debilidades, las debilidades son de las compañías y en las estrategias que desarrollamos para llegar al consumidor. Por ejemplo si sabemos que Facebook es muy grande tenemos que aprender a comunicarnos con ese consumidor.
 
 
Las compañías tienen que ser más juiciosas al momento de crear estrategias para llegar al consumidor, tienen que estar abiertos a la adaptación y a las necesidades de cada país, deben comprender a sus consumidores.
Para finalizas Johnson señaló que Logitech afianzamos su crecimiento en la industria a través del cómputo, y que ahora ven que a nivel Macro este se basará en la nube, para lo cual la organización está haciendo cuantiosas inversiones en esta área y en diseño, el cual ha sido la vena desde sus inicios y “no con d minúscula sino con D mayúscula”, que sean atractivos, útiles y adaptables la nube.
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