Mastercard revela cómo quieren comprar y pagar los mexicanos

En América Latina y el Caribe las conversaciones en redes sociales sobre pagos móviles se duplicaron el año pasado; las billeteras móviles y sin contacto representaron 43%.
Las personas cada vez son más digitales, con lo que esperan pagar sus servicios con la mentalidad del "siempre encendido", de acuerdo con las conversaciones en las redes sociales analizadas para la edición de 2019 del Estudio sobre Pagos Digitales de Mastercard.
 
El mismo documento indica que los pagos móviles representaron más del 27% del total de las conversaciones en las redes sociales, un aumento en las menciones del 20% con respecto a 2018; las menciones de billeteras móviles también aumentaron más del doble desde 2017. Las cifras de la región de América Latina y el Caribe son aún más altas, con un aumento de 123% en comparación con 2017.
 
“El acceso bajo demanda no es solo una expectativa que se tiene del proveedor de cable y contenido, es también una realidad que muestra cómo la gente dice que quiere comprar y pagar todos los días", dijo Rose Beaumont, Vicepresidente Senior de Comunicación Europea y Habilitación de Ventas de Mastercard. “En el reporte de este año, se puede ver cuánto se están adoptando estas formas rápidas, convenientes y seguras de pago en todos los mercados. Además, el estudio indica un continuo interés y demanda en los próximos años".
 
Interés por las nuevas tecnologías
La gente busca herramientas tecnológicas que causen impacto en sus vidas. En el último año, las menciones en las redes sociales aumentaron un 30% desde el último estudio. Hoy en día, casi el 20% de todos los pagos de comercio móvil se centran en pagos sin contacto y billeteras móviles. Más allá de estas principales áreas de enfoque, los consumidores están interesados en cómo la inteligencia artificial, los pagos con QR y los pagos portátiles impactarán sus vidas.
 
En general, las personas tienen una actitud cada vez más positiva hacia las nuevas tecnologías. Prácticamente todas las conversaciones sobre billeteras móviles (95%) fueron favorables, con el 30% de los mensajes elogiando la velocidad, la eficiencia y la simplicidad de los productos más actuales.

Preparado para la acción con tranquilidad

Entre las conversaciones analizadas, los consumidores se enfocaron en la seguridad de su dinero y sus datos personales como un requisito fundamental. Sobre las aplicaciones, reconocieron el valor de las nuevas tecnologías para brindar la tranquilidad necesaria a través de los pagos móviles.

Mirando las nuevas tecnologías:

  • La biometría alcanzó un potencial de 111 millones, impulsada principalmente por un interés en los pagos por voz y los escáneres de huellas digitales.
  • La tokenización, y su papel crítico al apoyar y proteger pagos de todo tipo, se presentó en conversaciones que alcanzaron una audiencia potencial de 11 millones de personas.
Mientras que las noticias de última hora sobre violaciones de datos impulsaron una quinta parte de las conversaciones relacionadas a la información personal, otro 13% de estas conversaciones señaló el potencial de las tecnologías de seguridad digital, incluyendo la cadena de bloques o “blockchain”, la tokenización y la biometría.
 

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Visto 359 veces Modificado por última vez en Martes, 05 Marzo 2019 18:32
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