Servicios Administrados de Impresión, oportunidad de ahorro empresarial

Las organizaciones pueden obtener visibilidad y control de todo el entorno de documentos, lo cual va más allá de reducir el uso de impresión y papel. 
Tendencias tecnológicas como movilidad, nube, transformación digital no solo han impactado en los procesos internos y externos de las organizaciones, los servicios administrados de impresión (MPS, por sus siglas en inglés) también se convierten en pieza esencial y estratégica en esta evolución. Más allá de la renta de equipo, en la actualidad se busca ofrecer una consultoría especializada que satisfaga los requerimientos de las empresas en el control de la impresión y eficiencia en el flujo de trabajo.  
 
Juan Antonio López, gerente Senior de Mercadotecnia de Brother International de México, explicó que los servicios MPS permiten que una compañía se centre en las actividades principales de su negocio, mientras que la gestión de las impresoras queda en manos de profesionales experimentados. De acuerdo con la firma de consultoría IDC –precisó-, este tipo de servicios se dividen en: Básico, enfocado a la renta de equipo de impresión o copiado; Intermedio, incorpora una solución enfocada a la auditoría de las impresiones; y Avanzado, orientado al flujo de trabajo o workflow.
 
Desde hace varias décadas se ha divulgado el concepto de la oficina sin papel, pero al parecer la posibilidad de dejar de imprimir está muy lejana. “Más bien observamos que los hábitos de impresión han cambiado, las organizaciones están imprimiendo menos porque están siendo más cuidadosas y están estableciendo controles; hoy las fotografías personales y boletos de avión, por ejemplo, se imprimen en casa”, dijo el gerente.   

Beneficios de los MPS

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Pero, ¿qué beneficios reales obtienen las organizaciones que optan por los servicios MPS? López enumeró los siguientes:
 
  1. Actualización tecnológica. El proveedor de servicios MPS siempre proporcionará al cliente de los últimos avances tecnológicos, ofreciendo así de los equipos de impresión más avanzados; no hay que olvidar que se está contratando un servicio. 
  2. Enfoque en el negocio. Al optar por los servicios administrados de impresión, las empresas se dedican a su core business. El proveedor de los servicios MPS es quien validará el correcto funcionamiento de las soluciones de impresión; incluso existe software que cuando un equipo falla manda una alerta y se dispara el servicio técnico de manera automática.
  3. Reducción de costos operacionales y eliminación de costos ocultos. El objetivo principal de los servicios administrados de impresión es incrementar la productividad de las empresas. En servicios de auditoría de impresión, por ejemplo, se busca reducir el número de las impresiones y tener un mejor control de gastos; al  hacer un roadmap correcto, que es poner el producto adecuado a la distancia idónea para los usuarios, se reduce pérdida de productividad. También es relevante que el equipo de impresión sea compacto, pues es preferible que las compañías tengan un mayor espacio para brindar un mejor servicio a sus clientes.  
Al mismo tiempo, y de forma orgánica,  los servicios administrados de impresión permiten que las empresas y usuarios sean más responsables con el medio ambiente, al reducir el consumo de papel a través de perfiles de usuario y políticas de impresión.

Gran oportunidad de negocio

Los servicios MPS han evolucionado a tal grado que pretenden brindar soluciones integrales que abarcan el diagnóstico, propuesta, implementación y seguimiento de tácticas para mejorar los flujos de trabajo, y así ayudar a las organizaciones a responder a los desafíos de hoy y mañana.
 
"El canal de distribución debe estar muy bien preparado, antes tu cliente era el de compras generales, ahora es la gente de sistemas. Entonces  hay que tener mayores conocimientos en cuanto a conectividad, redes, protocolos, seguridad", reconoció el gerente. 
Visto 344 veces Modificado por última vez en Martes, 12 Febrero 2019 17:36
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