5 claves para abrir una tienda online

Los siguientes consejos te serán de gran ayuda para extender tu negocio a la red.
Para las empresas que desean ser más competitivas y ampliar el alcance de su oferta, es vital que tengan presencia tanto en el mundo offline como online. Además de contar con tiendas físicas que estén diseñadas de manera atractiva e impactante, también deberían contar con páginas web y aplicaciones móviles que respondan a las mismas exigencias.
 
De acuerdo con Alessander Firmino, Director General para Latinoamérica de Criteo, estas premisas ayudan a incursionar en el ecommerce y maximizar la inversión.
 
  1. Conocer el target. Localizar y segmentar al público objetivo es clave para consolidar el mensaje y la estrategia de marketing que hará que el producto se venda con mayor facilidad.
  2. Optimizar la experiencia de compra. Invertir recursos en crear experiencias de compras memorables, personalizadas y relevantes es clave para diferenciarse de los competidores, así como mostrar imágenes de calidad y descripciones detalladas de los productos, proporcionar una navegación fluida y brindar facilidades de envío.
  3. Contar con un modelo de negocios definido. Los pros y contras del modelo de negocio deben estar bien dimensionados.
  4. Ofrecer ayuda a los usuarios. Brindar un óptimo servicio de atención al cliente es fundamental. El proceso de compra no acaba en el momento de hacer la transacción. Un cliente satisfecho será mucho más propenso a realizar más compras con la misma marca.
  5. Trabajar con un proveedor de retargeting. Muchos desafíos surgen al contratar diferentes empresas de retargeting al mismo tiempo, incluyendo fatiga de usuario debido al alto número de impactos publicitarios, presupuesto de marketing desperdiciado y una medición poco clara del desempeño y los resultados.

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