Gestiona tus PCs con Lenovo Device Intelligence Plus

Lenovo Lenovo Device Intelligence
Lenovo Device Intelligence Plus es una herramienta SaaS optimizada, predictiva y proactiva para una gestión de flotas de PC más inteligente.

Lenovo anunció Lenovo Device Intelligence Plus, una versión mejorada de su herramienta de gestión de dispositivos as a Service (SaaS) basada en la nube, en el segmento de monitorización de la experiencia digital (DEM).

Las soluciones DEM, como las de Lenovo, ofrecen a las empresas los medios para tomar decisiones empresariales basadas en datos que ayudan a optimizar los costos del servicio de asistencia al tiempo que aumentan la productividad y la satisfacción de los empleados.

Lenovo Device Intelligence ayuda a los administradores de TI de las empresas a supervisar, diagnosticar y solucionar los problemas de las PC, al tiempo que aprovecha el análisis predictivo con AI de Lenovo para ayudar a predecir posibles fallos del sistema o problemas de rendimiento antes de que se produzcan.

La nueva plataforma recopila 10,000 puntos de datos cada 15 segundos de cada dispositivo, lo que le permite controlar millones de puntos de datos agregados en toda la flota en tiempo real. Además, informa sobre las tendencias del estado de los dispositivos y proporciona un profundo análisis de causas, cuantifica los impactos de la productividad del usuario final impulsados por las limitaciones de los recursos de TI y ofrece valiosas perspectivas para informar de las decisiones, como el ajuste de la inversión en hardware y software para obtener mejores resultados empresariales.

Retos de la gestión remota en el ámbito de la TI

Gestionar una gran flota de PC puede ser un reto incluso en los mejores momentos. Este desafío se ha visto acelerado por la pandemia, que ha multiplicado el número de personas que trabajan de manera remota. Es probable que muchas tendencias de este momento, como el trabajo remoto, se mantengan a largo plazo, a medida que las oficinas se vayan convirtiendo cada vez más en un “centro de negocios” híbrido.

El impacto se ha hecho sentir entre los profesionales de TI que tratan de diagnosticar y mitigar problemas comunes y, en ocasiones, de sistema en el estado de las PC, así como fallos de rendimiento.  Ante un aumento de las exigencias a los profesionales de TI, estos buscan formas de automatizar las tareas para no quedarse atrás.

Características de Lenovo Device Intelligence Plus

  • Monitorear y evaluar con sensores en tiempo real de millones de puntos de datos para obtener una visibilidad más amplia del estado de la flota y los impactos en la productividad.
  • Predecir y evitar, optimizando el soporte y aumentando el tiempo de actividad y la productividad de los empleados.
  • Analizar y resolver, mitigar rápidamente los problemas y mejorar las métricas clave del tiempo medio para la resolución (MTTR, por sus siglas en inglés).
  • Optimizar y mejorar para mantener las flotas funcionando al máximo rendimiento y mejorar la experiencia de los empleados con tecnología que se adapte a las necesidades de la empresa

Impacto del análisis predictivo

Cuantificar el impacto de Lenovo Device Intelligence Plus es estimar el nivel de retorno de la inversión que una gran organización puede obtener utilizando la solución durante unos años. Al utilizar Lenovo Device Intelligence Plus, nuestro análisis sugiere que las empresas pueden:

  • Conseguir una media de 3.2 millones de dólares de retorno de la inversión anual estimada por el sector mediante la optimización de los activos de hardware y software
  • Ahorrar 186,000 adicionales en mejoras anuales del servicio técnico.
  • Ahorrar aproximadamente 95 horas por usuario final al año gracias a las mejoras informáticas.

Estricta protección de la privacidad de los datos

Lenovo Device Intelligence Plus se basa en una pila de seguridad multicapa con estrictas políticas de privacidad de datos.  Cumple las mejores prácticas del sector y adopta un enfoque riguroso para proteger los datos sensibles de los clientes.  Entre las medidas de protección se encuentran:

  • Usuarios individuales para que los datos de cada cliente estén particionados y se mantengan completamente separados.
  • Los usuarios alojados en varias regiones garantizan el cumplimiento de los requisitos regionales de privacidad de datos.
  • API más seguras y encriptadas.
  • Firewall de aplicaciones web que proporciona listas blancas de IP/dominio, monitoreo de ataques y detección de intrusiones.
  • Políticas estrictas de acceso de usuarios.

Precio y disponibilidad

Lenovo Device Intelligence Plus ya se encuentra disponible en 44 mercados que abarcan AP, China, EMEA, LAS/Brasil y NA. Los precios por volumen están disponibles para las licencias de suscripción.

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