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Valor y sólidez, los ejes de Ingram para 2015

El mayorista reveló los logros del año y proyectó las expectativas para 2015, apostando por el cloud y las soluciones de valor.

 

Ciudad de México. Las fiestas decembrinas marcan también el final del año en más de un sentido, para muchos en 2014 representó un año de cambios, y en el mundo de los negocios, para Ingram no fue diferente. Aprovechando el escenario, Luis Férez, Director General de Ingram México, habló sobre los resultados de la compañía frente a esta etapa de cierre, exaltando los buenos resultados para el mayorista durante el 2014 y prometiendo grandes proyectos y oportunidades para el año venidero.

Inicialmente Mike Zills subió al estrado, ofreciendo saludos y felicitaciones para todos los asistentes. "Bienvenidos a todos. Bienvenidos nuestros clientes y fabricantes, y los demás invitados. Muchas gracias por su participación, feliz navidad y próspero año nuevo", acotó el Director de la Región Latinoamérica.

Cediendo el micrófono a Férez, este inició planteando un panorama alentador para el 2015. "Vamos a continuar haciendo cosas innovadoras, vamos a continuar encontrando aquellas oportunidades y formas de apoyar a todo nuestro canal, a todos ustedes que, al final, son la razón por la que Ingram existe y el éxito que tenemos es obviamente el éxito que ustedes van cosechando en el mercado"

En este sentido, mencionó también la creación de 4 grandes unidades de negocio: soluciones tecnológicas (considerada como el Core Bussiness, orientada a la distribución y el mayoreo), movilidad (alineándose a la tendencia de crecimiento en el mercado, impulsada por la adquisición de BrightPoint), suministros (enfocada en la oferta de servicios logísticos para optimizar operaciones) y, finalmente, la nube (servicio de cloud, brinda preventa de servicios y oferta de infraestructura).

El Director señaló al año en curso como un periodo de definiciones y cambios, en el que trataron de sentar base de negocios futuros y de la evolución que el mayorista piensa tener de ahora en adelante. Mediante una transformación a fondo y la orientación de la empresa en nuevas direcciones, se esperan movimientos innovadores por parte del mayorista, los cuales han empezado ya desde su estructura, la cual fue segmentada en tres divisiones: productos de consumo, productos comerciales y soluciones avanzadas.

Férez indica que es, justamente, este tercer inciso, uno de los puntos focales en la estrategia de Ingram, el cual busca alinearse con las expectativas del canal para ofrecerle más y mejores oportunidades en un mercado más amplio y efectivo. Esta vertiente sirvió para inclinar la balanza a favor de la compañía, y es gracias a las soluciones que el mercado logró crecer arriba de un 6%.

Resaltó el trabajo continuo de actividades con la cadena de distribución, como el evento Summit de Valor, con lo que Ingram pretende tener una relación más estrecha con su canal, además de facilitar y optimizar la comunicación entre todas las partes, desde el fabricante hasta el usuario final.

"Para mí lo más difícil en la venta es tener al cliente, pero cuando uno ya tiene al cliente, tiene que encontrar que venderle, tiene que trabajar para generarle una necesidad. Y eso creo que muchos de ustedes lo están haciendo. Hoy con toda la tecnología, con todas las soluciones que existen, si ustedes conocen el negocio de su cliente le pueden ofrecer formas de volverlo más productivo, de volverlo más eficiente, y eso es lo que queremos hacer a través de este tipo de estrategias."

Destacando visiones específicas, Luis Férez enlistó cuatro estrategias principales que marcaron el desarrollo del mayorista durante el 2014:

- Cobertura geográfica. Apertura, expansión y actualización de sucursales en espacios estratégicos para el desarrollo regional: Chihuahua, Sonora, Aguascalientes, San Luis Potosí, Michoacán y Querétaro.

- Creación de Call Center. Se implementó una línea de atención 01800 de alcance nacional, buscando tanto estandarizar el servicio como para agilizar la respuesta.

- Oferta de Soluciones. Integraron más de 5000 clientes a la venta de soluciones avanzadas, dirigida a cumplir las necesidades integrales, partiendo de una convivencia multimarca en todos los niveles de la venta.

"Contratamos una estructura fuerte de gente, sin embargo no habíamos logrado integrar la oferta que hoy tenemos entre las diferentes marcas que manejamos. Empezamos a trabajar en esa oferta de soluciones empaquetadas para cubrir esas necesidades y no solamente vender una marca, sino vender la solución completa. Esta es la estrategia principal, el foco para los próximos años. " Agrega Férez

- CREDIMe. Alternativas de financiamiento para el canal mediante líneas de crédito paralelas. Esto permite generar recursos para el capital del trabajo, aun si el usuario final o el proyecto no están del todo definidos.

Para finalizar, se hizo hincapié en la nueva imagen de la compañía, quien ha no solo fortalecido su presencia en México, sino que ha renovado su perfil, desde el cambio de su logo hasta la adopción del slogan "Cumplimos con la promesa tecnológica"; planteándose así nuevos objetivos para adecuarse a un mercado siempre fluctuante e impredecible. Durante el 2014, el mayorista alcanzó un crecimiento de 18% en el mercado de cómputo, a pesar del declive general de ese sector. Bajo la promesa de desarrollo para el siguiente año, Ingram camina con paso firme hacia el horizonte de valor.

Para saber más, visite http://www.ingrammicro.com.mx/

Visto 5346 veces Modificado por última vez en Viernes, 12 Diciembre 2014 18:07
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