Empresas buscan reinventarse y adaptarse al mercado

ServiceNow reúne a sus socios de negocio para acercar las tendencias de transformación digital y nuevas funcionalidades de su plataforma.

La forma en que las personas llevan a cabo sus actividades diarias al interior de las corporaciones cada vez son más dinámicas y automatizadas, con el propósito de acelerar los negocios y mejorar la competitividad de las organizaciones.

Lo anterior se logra con la transformación digital, una tendencia que hoy buscan las empresas y negocios para entender mejor su negocio, optimizar la productividad y diferenciarse de la competencia.

ServiceNow, desarrollador de plataformas en la nube enfocadas en digitalizar los procesos de negocio, reunió a los socios de negocio para dar a conocer cómo a través del ecosistema de canales, las empresas tienen la facilidad de acceder a tecnologías de digitalización para transformar sus negocios.

 

transformacion digital

 

Mauricio García-Cepeda, Country Manager de ServiceNow para México, explicó que la experiencia de empleado es importante para la transformación de las empresas, “los nuevos talentos buscan herramientas intuitivas y trasparentes para facilitar su productividad.

“La tendencia de las compañías es hacia ofrecer todo como un servicio, y nosotros buscamos que las empresas alcancen ese objetivo, proporcionar ese producto o aplicación pero como un servicio y que sea transparente para los clientes finales”, explicó el directivo.

Dentro de los beneficios de la digitalización de los procesos internos de una empresa, agregó, es el ahorro en costos de operación de 20%, lo que anualmente se contabiliza en más de 36 millones de dólares en costos potenciales ahorrados anualmente.

Por otro lado, Ron Markham, Director de Estrategias de Innovación de ServiceNow, dio a conocer la integración de nuevos módulos en la plataforma que integra Inteligencia Artificial para que las empresas conozcan en tiempo real el comportamiento de sus clientes y negocios para tomar decisiones más adecuadas y certeras.

“Temas relacionados con regulaciones, normas, ciberseguridad o políticas de uso son más sencillas de cumplir en todos los procesos del negocio, desde la planeación hasta el uso de las soluciones y productos por los clientes”, subrayó Markham.

 

ServiceNow en Boletín

 Ron Markham y Mauricio García-Cepeda

Para cubrir el sector de las Pequeñas y Medianas Empresas (PyMEs), Service Now cuenta con un programa de canales que le permite atender y alcanzar a este segmento importante de la economía de México y Latinoamérica.

“Manage Service Provider es el programa de canales que nos permite una cobertura completa de las empresas en México y nos permite detectar las necesidades específicas de los clientes, sin importar el número de empleados, además con ellos revisamos lo que debemos mejorar y optimizar”, finalizó García-Cepeda.

Visto 180 veces Modificado por última vez en Jueves, 13 Junio 2019 15:16
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