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BYOD, el arma no tan secreta de las empresas

Los programas de movilidad empresarial tienen el potencial de mejorar la productividad, flexibilidad y reducir costos.

Hoy en día existen múltiples razones por las que los trabajadores y empresas incorporan el modelo Bring Your Own Device. A medida que la consumerización de las TI sigue en aumento, también la popularidad del programa BYOD en el lugar de trabajo. Las empresas han reconocido que permitir a los empleados utilizar sus dispositivos personales para acceder a recursos de la empresa no sólo reduce los costos, sino que también aumenta la productividad, eficacia y satisfacción laboral.

Pero, ¿de qué se trata? Una iniciativa BYOD permite a las organizaciones impulsar el acceso móvil al permitir a los empleados integrar su vida personal y laboral para ser productivos en cualquier dispositivo, en cualquier momento y en cualquier lugar.

De acuerdo al Estudio de Movilidad Empresarial de VMware, la mayoría de las empresas ya tienen habilitadas aplicaciones de productividad individuales básicas como el correo electrónico, calendario y navegación segura a través de dispositivos móviles, sin embargo, sólo el 20% de éstas han hecho exitosamente la transición de un proceso de negocio principal a un modelo de movilidad.

Pero la tendencia está cambiando, casi dos tercios de las empresas encuestadas en este estudio confirman estar en un proceso de reingeniería o tienen planes para volver a diseñar un proceso de negocio principal para lograr la movilidad empresarial.

«Eso significa muy pronto, más de las tres cuartas partes de todas las empresas encuestadas habrán experimentado un importante cambio estratégico de movilidad empresarial», comentó Norberto Ávila, experto en movilidad de VMware.

Si bien de acuerdo con AirWatch de VMware, implementar un programa BYOD puede ser complicado, por lo que a continuación se presentan algunos consejos para ayudar a implementar y mantener una iniciativa exitosa en pro de la movilidad empresarial.

1. Comunicar políticas claras
Cuando un empleado decide participar en el programa BYOD, se debe tener en cuenta que la comunicación es uno de los aspectos más importantes para el éxito del programa. Con respecto al nivel de privacidad, los empleados se hacen preguntas tales como: «¿Mi información personal es realmente privada? ¿A qué información puede acceder mi jefe?». Es por eso que una comunicación clara sobre lo que las tecnologías de información pueden y no pueden hacer, ayudará a calmar esas inquietudes.

También existen otras preocupaciones, como por ejemplo, la pérdida de datos personales cuando se realiza una eliminación total del dispositivo. Es importante resaltar la diferencia entre una eliminación de dispositivo total y una eliminación empresarial, la cual sólo elimina los datos corporativos, para así facilitar la adaptación de las nuevas políticas de dispositivos.

2. Ofrecer más opciones
Varias organizaciones han comenzado a utilizar BYOD para ofrecer a sus empleados más opciones de dispositivos y sistemas operativos. Los continuos lanzamientos de nuevos equipos obligan a las empresas a estar a la par de la tecnología para ofrecer a los empleados todas las nuevas opciones.

Si no se toma en cuenta las solicitudes de los empleados, las empresas pueden correr el riesgo de que sus empleados ignoren las nuevas políticas de TI, poniendo en peligro la seguridad y dejando la organización expuesta a violaciones de datos personales.

3. Rol de asesoría de TI
BYOD eleva la solución de problemas a un nivel superior. En lugar de resolver los problemas de uno o dos tipos de dispositivos, el personal de TI se convierte más bien un nuevo equipo de asesoría al utilizar herramientas que centralizan y unifican la gestión de diversos dispositivos como si se tratara de un dispositivo homologado.

En definitiva, Norberto Ávila, concluyó que «situaciones como la que vivimos hoy en día en la Ciudad de México con el ‘Hoy no Circula’, representan grandes oportunidades para que las empresas implementen programas de movilidad que las transformen y las hagan crecer. Con resultados en mejoras en la productividad laboral y reducción de costos operativos comprobados, la clave para garantizar el éxito está en la creación y ejecución de un programa BYOD reflexivo y metódico».

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