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Privacidad toma un papel relevante a raíz de la pandemia

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Estudio de Cisco señala que las inversiones en materia de privacidad entregan beneficios concretos de retorno de inversión.

La pandemia generó seria preocupaciones alrededor de la privacidad de los datos críticos debido a la reacción de las organizaciones hacia el trabajo remoto, y la necesidad de compartir información personal a través de nuevas plataformas.

De acuerdo con el Estudio Sobre la Privacidad de los Datos 2021 de Cisco, los usuarios tecnológicos están preocupados por diferentes aspectos de la privacidad y desean que las protecciones tecnológicas, además de las regulaciones, se mantengan para evitar un mal uso de los datos personales.

Mario de la Cruz Sarabia, Senior Director Government Affairs de Cisco para América Latina, explicó que la encuesta abordó las opiniones de 4,700 profesionales de seguridad y la privacidad en 25 países, sobre la legislación de privacidad y la aparición de métricas de privacidad que se informan a la dirección ejecutiva.

“Las inversiones relacionadas con la privacidad son financieramente atractivas para las organizaciones ya que entregan beneficios concretos para los negocios, tienen una rentabilidad clara. Por ejemplo, las empresas reducen el tiempo en los procesos de venta, minimizan las pérdidas relacionadas a la ciberseguridad y fortalecen la confianza hacia los consumidores”, subrayó De la Cruz.

El estudio señala que los presupuestos hacia la privacidad aumentaron debido a que las empresas no habían anticipado el escenario actual y adaptarse a las legislaciones. Sin embargo, los encuestados aseguran que en promedio el retorno de inversión está entre 100 y 200% en materia de privacidad.

Principales hallazgos

  • La privacidad es mucho más que un tema de cumplimiento, ya que las empresas la consideran ahora una prioridad y un derecho humano fundamental.
  • El 93% de las organizaciones apeló a sus equipos de privacidad para que les ayudaran a superar estos desafíos.
  • El 87% de los consumidores expresaron su preocupación por la protección de la privacidad de las herramientas que necesitaban utilizar para trabajar, interactuar y conectarse a distancia
  • Existe un cambio en el mercado hacia la estandarización de la privacidad como un requisito no negociable a la hora de digitalizar y avanzar en los objetivos empresariales.
  • La privacidad y el ecosistema más amplio de la ciberseguridad desempeñarán un papel clave en nuestro camino hacia el crecimiento económico y la recuperación de la pandemia COVID-19.
  • A medida que las economías y las comunidades comiencen a recuperarse, surgirán muchos retos importantes que pondrán a prueba el modo en que los gobiernos, las empresas y los individuos recopilan, gestionan y protegen los datos personales, equilibrando al mismo tiempo los derechos individuales con el interés público.
  • La inversión en privacidad sigue siendo atractiva, ya que el 75% de las organizaciones ven un valor empresarial significativo en términos de mitigación de las pérdidas de seguridad, mejora de la agilidad y la innovación, mejora de la eficiencia operativa y mejora de la lealtad y la confianza de los clientes.

En definitiva, los presupuestos de privacidad son más altos, las certificaciones de privacidad se han vuelto más críticas, y las leyes de privacidad han sido muy bien recibidas. Las habilidades y la experiencia en privacidad se han convertido en un núcleo la competencia y la privacidad es ahora un tema a nivel de la Junta. Invertir en la privacidad no solo mejora la confianza del cliente en un mundo incierto, también está aportando un valor empresarial significativo.

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